{"id":236,"date":"2010-12-28T20:44:00","date_gmt":"2010-12-28T20:44:00","guid":{"rendered":"http:\/\/talasoatlantico.com\/blog\/?p=236"},"modified":"2013-11-20T23:52:17","modified_gmt":"2013-11-20T23:52:17","slug":"fiturtech-2011-en-fitur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talasoatlantico.com\/blog\/fiturtech-2011-en-fitur\/","title":{"rendered":"Fiturtech 2011 en Fitur"},"content":{"rendered":"

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FITURTECH 2011: REGRESO AL FUTURO. EL VIAJERO<\/b><\/p>\n

Las redes adquieren naturaleza de ecosistema, el marketing cada d\u00eda mas est\u00e1 dirigido a las personas y no a la masa. El marketing olfativo, sensorial, el marketing del amor o el neuromarketing como instrumentos para llegar a los clientes de forma personalizada. \u00bfSignifica esto que tendemos a una comunicaci\u00f3n directa y personalizada como hac\u00edamos a\u00f1os atr\u00e1s en las tiendas \u201cde barrio\u201d?<\/span><\/div>\n
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La movilidad se universaliza y surgen los destinos inteligentes, la persona es el centro y de la persona su faceta viajera, m\u00e1s que nunca, toma el mando a trav\u00e9s de los smartphones, sus dispositivos personales y que ya resultan una extensi\u00f3n de ellos mismos.<\/span><\/div>\n
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Por otro lado, la TV muestra en parrilla no pocos programas en los que reporteros, entrevistados, o personas famosas y relevantes nos muestran las bondades de destinos, productos o servicios tur\u00edsticos, algo que resulta especialmente significativo cuando un medio de masas como es la TV se basa en experiencias de otras personas para influir en los televidentes.<\/span><\/div>\n
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\u00bfEstamos ante un cambio de paradigma del modelo tur\u00edstico tal y como c\u00f3mo lo conoc\u00edamos hasta ahora?<\/span><\/div>\n
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Fiturtech 2011 abordar\u00e1 desde una perspectiva integral, todos estos factores que est\u00e1n rompi\u00e9ndole las costuras a los modelos tur\u00edsticos vigentes hasta ahora. Grandes hoteleros como Gabriele Burgio (NH hoteles), Joan Gaspart (Husa) o Enrique Sarasola (Roommate) no han querido dejar pasar la ocasi\u00f3n de estar en la primera fila de lo que est\u00e1 a punto de venir. Ya no es una tendencia, es una realidad.<\/span><\/div>\n
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Se tratar\u00e1n temas como la influencia de la movilidad y las aplicaciones m\u00f3viles en el turismo de siglo XXI, los destinos inteligentes, c\u00f3mo ser\u00e1 el marketing del siglo XXI, se celebrar\u00e1 un taller de estrategia en medios sociales, se presentar\u00e1 c\u00f3mo inspiramos a nuestros clientes a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas de storytelling. Asimismo habr\u00e1 un encuentro con el IE (Instituto de Empresa) de proyectos innovadores con los llamados Business Angels y encuentros para bloggers.<\/span><\/div>\n
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La inauguraci\u00f3n de Fiturtech 2011 correr\u00e1 a cargo de la directora de Fitur, Ana Larra\u00f1aga y del Presidente de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Hoteles y Alojamientos Tur\u00edsticos (CEHAT), Juan Molas Marcell\u00e9s<\/span><\/div>\n
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Programa<\/p>\n

La influencia de la movilidad y las aplicaciones m\u00f3viles en el turismo del S.XXI<\/b><\/p>\n<\/p>\n

Ignacio Olmeda, LTTMA UNIVERSIDAD DE ALCAL\u00c1 DE HENARES<\/span><\/i><\/div>\n
Pedro Ant\u00f3n, SEGITTUR<\/span><\/i><\/div>\n
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A primeros de a\u00f1o Google<\/b> lanz\u00f3 la noticia bomba: Google est\u00e1 realizando pruebas con un servicio basado en Google maps que muestra precios de los hoteles de la zona de b\u00fasqueda. En paralelo, adquiere las compa\u00f1\u00edas<\/span><\/i> Ita Software<\/a><\/u><\/i><\/span><\/strong> (principal proveedor de software de reservas a las empresas tur\u00edsticas americanas) y compra de la gu\u00eda de viajes online<\/span><\/i> Ruba<\/a><\/span><\/i><\/strong><\/div>\n
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Adem\u00e1s, Apple<\/b> plantea lanzar aplicaciones de descarga gratuita para realizar reservas desde los dispositivos m\u00f3viles (iPhone e iPad) y ha patentado el sistema i-Travel, y varias cadenas hoteleras ya han desarrollado su propia aplicaci\u00f3n para que sus clientes puedan realizar reservas en sus hoteles a trav\u00e9s de los smartphones.<\/span><\/i><\/div>\n
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\u00bfEstamos ante una tendencia de futuro? Qu\u00e9 valor pueden aportar al cliente final las aplicaciones desarrolladas espec\u00edficamente para los dispositivos m\u00f3viles por las grandes compa\u00f1\u00edas de internet?<\/span><\/i><\/p>\n<\/p>\n

Taller de eMail Marketing<\/b><\/div>\n
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Carlos Herrera<\/span><\/i>, ANTEVENIO<\/span><\/i><\/div>\n
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El sector hotelero siempre ha considerado la relaci\u00f3n directa con sus clientes como piedra angular del servicio, con el objetivo de fidelizar a sus clientes y conseguir as\u00ed una repetici\u00f3n en la compra.<\/span><\/i><\/div>\n
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Desde la aparici\u00f3n del email en nuestra sociedad, todas las empresas han visto en Internet y en el eMail un potencial asombroso para la comunicaci\u00f3n directa con el cliente, si bien esta disciplina del Marketing es la gran olvidada. Sin embargo, gracias a la tecnolog\u00eda de la que disponemos hace a\u00f1os, podemos enviar un mensaje directo a una Base de Datos de miles de registros al instante y a coste muy bajo. Eso, sumado a que cualquier informaci\u00f3n que se transmita a trav\u00e9s de la red puede ser monitorizada, hace del eMail Marketing una herramienta de comunicaci\u00f3n muy poderosa. <\/span><\/i><\/div>\n
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En el taller se expondr\u00e1n, por parte de un experto en la disciplina del eMail Marketing, las claves para alcanzar el \u00e9xito en las campa\u00f1as de esta disciplina orientadas al incremento de ventas y la fidelizaci\u00f3n de clientes..<\/span><\/i><\/div>\n
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El Marketing del S.XXI<\/b><\/div>\n
Eugenio de Andres, TATUM<\/span><\/i><\/div>\n
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Nos encontramos en un mercado maduro y saturado donde cada vez nos resulta m\u00e1s dif\u00edcil distinguirnos de la masa y destacar en la gran oferta tur\u00edstica existente en Espa\u00f1a .El sentido com\u00fan nos presenta la diferenciaci\u00f3n como \u00fanica v\u00eda para alcanzar el \u00e9xito atrayendo clientes a nuestros hoteles, sin embargo los hoteles ya construidos tienen muy dif\u00edcil realizar ciertos cambios que permitir\u00edan una clara diferenciaci\u00f3n frente a otros competidores, como el dise\u00f1o del edificio, de los interiores, el estilo, etc \u00bfEntonces, qu\u00e9 herramientas tenemos a nuestra disposici\u00f3n para captar la atenci\u00f3n de los potenciales clientes?<\/span><\/i><\/div>\n
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Las redes sociales, el Marketing olfativo o el Neuromarketing son algunas disciplinas que se est\u00e1n imponiendo en otros sectores con gran \u00e9xito.<\/span><\/i><\/div>\n
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Taller de estrategia en medios sociales<\/b><\/div>\n
Angel \u00c1lvarez, TERRITORIO CREATIVO<\/span><\/i><\/div>\n
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El sector hotelero siempre ha considerado la relaci\u00f3n directa con sus clientes como piedra angular del servicio, con el objetivo de fidelizar a sus clientes y conseguir una repetici\u00f3n en la compra. No obstante, siempre se ha enfocado la fidelizaci\u00f3n al incremento de ventas, obviando la capacidad de an\u00e1lisis de calidad que los clientes nos pueden ofrecer de forma gratuita para la mejora continua de los servicios ofertados si les proporcionamos el canal id\u00f3neo.<\/span><\/i><\/div>\n
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Desde la aparici\u00f3n de las redes sociales, no son pocos los hoteles que se han lanzado a desarrollar acciones de marketing en redes sociales, y abrir perfiles en aquellas de mayor \u00e9xito tanto a nivel nacional como internacional.<\/span><\/i><\/div>\n
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En el taller se expondr\u00e1n, por parte de uno de los grandes profesionales en redes sociales en Espa\u00f1a, las claves para alcanzar el \u00e9xito en las campa\u00f1as orientadas a las redes sociales, y qu\u00e9 estrategias se deben seguir para cumplir los objetivos marcados.<\/span><\/i><\/div>\n
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Inspirando a nuestros clientes<\/b><\/div>\n
Enrique Sarasola, ROOM MATE HOTELS<\/span><\/div>\n
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En \u00e9stos \u00faltimos a\u00f1os hemos visto c\u00f3mo se afianzan en la parrilla televisiva programas que muestran destinos bajo un formato no utilizado hasta ahora en la promoci\u00f3n de destinos, un formato quiz\u00e1 mas realista y transparente que un documental o el manido video promocional, mas cercano a la experiencia que puede vivir un turista al visitar ese destino.<\/span><\/i><\/div>\n
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\u201cEspa\u00f1oles en el mundo\u201d, \u201cCallejeros Viajeros\u201d, \u201cHotel Dulce Hotel\u201d o \u201cTu vista favorita\u201d, son algunos ejemplos de programas de TV que muestran otra cara de la oferta tur\u00edstica, siendo los reporteros, los entrevistados o personajes famosos los que \u201crecomiendan\u201d destinos, productos o servicios concretos.<\/span><\/i><\/div>\n
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Pero \u00bfqu\u00e9 influencia real tiene la TV y estos programas en el proceso de decisi\u00f3n de compra de los potenciales clientes? \u00bfSon capaces de inspirar a nuestros clientes e influir en su decisi\u00f3n de compra? \u00bfRealmente han visto incrementadas sus ventas los hoteles y destinos tras su aparici\u00f3n en estos programas?<\/span><\/i><\/div>\n

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